Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce alıcıyı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. 1. SATICI BİLGİLERİ Unvanı: Merkez Kuyumculuk Mücevherat San. ve Tic. Ltd. Şti. Marka: Merkez Kuyumcusu Şirket sahibi / yetkili: Cevdet Gedik Adres: Fatih Mahallesi, 829. Sokak, No:16/B, Küçükçekmece / İstanbul Telefon: 0212 579 55 55 · Mobil: 0533 409 89 72 E-posta: info@merkezkuyumcusu.com.tr Web sitesi: https://merkezkuyumcusu.com.tr Vergi dairesi: ............ Vergi numarası: ............ MERSİS numarası: ............ Ticaret sicil numarası: ............ KEP adresi: ............ 2. ALICI BİLGİLERİ Alıcıya ait ad soyad / unvan, T.C. kimlik veya vergi numarası, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri; sipariş sırasında ödeme sayfasında beyan edilen bilgilerdir ve sipariş kaydında saklanır. 3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, FİYAT VE ÖDEME Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin cinsi, ayarı (milyem/karat), gramı, adedi, vergiler dahil satış fiyatı, varsa işçilik, kargo bedeli, ödeme şekli, taksit bilgisi ve toplam tutar; siparişin onaylandığı andaki sipariş özetinde ve sipariş onay bildiriminde yer alır. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Ödeme; kredi kartı/banka kartı (ödeme kuruluşu bağlantısı aktif olduğunda) veya Havale/EFT yöntemiyle yapılır. Havale/EFT ödemelerinde taksit uygulanmaz; banka hesap bilgileri sipariş sonrasında gösterilir ve ödeme açıklamasına sipariş numarasının yazılması gerekir. Kartlı ödemelerde taksit seçeneği ve varsa vade farkı ödeme ekranında gösterilir. Altın ve kıymetli maden fiyatları piyasaya göre değiştiği için satış fiyatı, siparişin onaylandığı andaki fiyattır; ödemesi süresinde yapılmayan sipariş iptal edilebilir. 4. TESLİMAT Ürün, alıcının sipariş sırasında seçtiği yönteme göre teslim edilir: - Kargo ile teslim: Sözleşmeli taşıyıcı aracılığıyla, sigortalı ve özel ambalajla, alıcının bildirdiği adrese teslim edilir. Kargo bedeli sipariş özetinde gösterilir. - Mağazadan teslim: Alıcı, siparişini satıcının bildirdiği mağazadan kimlik ibrazı ile teslim alır; bu durumda kargo bedeli alınmaz. Teslim süresi, siparişin ve ödemenin onaylanmasından itibaren yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak üzere ürün sayfasında veya sipariş özetinde belirtilen süredir. Havale/EFT ile yapılan siparişlerde süre, ödemenin satıcı hesabına geçmesiyle başlar. Teslim sırasında paketin hasarlı olduğu görülürse alıcının tutanak tutturarak paketi teslim almaması önerilir. 5. CAYMA HAKKI Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi bu süre içinde info@merkezkuyumcusu.com.tr adresine e-posta ile, 0212 579 55 55 numaralı telefona veya satıcı adresine yazılı olarak yapılabilir. Bildirim tarihinden itibaren 10 (on) gün içinde ürün, faturası, sertifikası, kutusu ve aksesuarlarıyla eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmelidir. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, teslim masrafları dahil tahsil edilen tüm bedelleri ödemede kullanılan yöntemle ve alıcıya ek masraf yüklemeden iade eder. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15): a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler — has altın, gram altın, çeyrek/yarım/tam/ata/cumhuriyet altını, külçe ve benzeri yatırım amaçlı ürünler bu kapsamdadır. b) Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler — isim/harf yazdırma, ölçüye göre üretim, yüzük ölçüsü değişikliği, özel tasarım ve kişiye özel işlenmiş ürünler. c) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (ör. küpe). d) Teslimden sonra başka ürünlerle karışan veya doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler. Ürünün alıcı tarafından olağan kullanım dışında kullanılması, deforme edilmesi veya değerinde azalma meydana gelmesi halinde alıcı bu azalmadan sorumludur. 6. AYIPLI ÜRÜN VE GARANTİ Satıcı, ürünü sipariş onayında belirtilen niteliklere uygun, ayıpsız ve faturasıyla teslim etmekle yükümlüdür. Ayıplı ürün halinde alıcı, 6502 sayılı Kanun md. 11 uyarınca sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim haklarından birini kullanabilir. 7. KİŞİSEL VERİLER Alıcının kişisel verileri, siparişin yerine getirilmesi, faturalandırma ve yasal yükümlülükler amacıyla 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenir. Ayrıntılar Gizlilik ve KVKK Aydınlatması sayfasında yer alır. 8. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIK Alıcı, talep ve şikâyetlerini yukarıdaki satıcı iletişim bilgileri üzerinden iletebilir. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvurular e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir. Alıcı, sipariş onayından önce bu formu okuduğunu, satıcı bilgileri, ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri ile cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini elektronik ortamda onaylar.